Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan Akaun Anda

Kami memahami pentingnya kejelasan dalam setiap aspek akaun anda. Syarat-syarat kami dirancang untuk melindungi pemain di wilayah yang disokong sementara memastikan permainan yang adil dan transparan di setiap…

Perlindungan Data PenuhVerifikasi Keselamatan AkaunKejelasan Pembayaran LokalDukungan Bahasa Malaysia
4d4d Syarat dan Ketentuan Akaun Anda
HUBUNGI TIM KAMI

Jalan Hubungan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda memiliki pertanyaan mengenai syarat kami atau bagaimana hal itu mempengaruhi akaun anda, tim dukungan kami tersedia melalui beberapa saluran.

Obrolan Langsung Bicara dengan agen kami di dalam akaun anda. Tersedia setiap hari untuk pertanyaan cepat mengenai kebijakan, verifikasi akun, atau riwayat transaksi.
Email Dukungan Kirim pertanyaan tertulis rinci ke tim dukungan kami. Kami merespons dalam 24 jam dengan penjelasan lengkap tentang syarat yang relevan dengan situasi anda.
Portal Akun Akses pengaturan privasi dan kontrol data anda langsung dari dasbor. Lihat riwayat transaksi, status verifikasi, dan preferensi komunikasi kapan saja.
KEAMANAN DAN PRIVASI DATA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun Anda

Privasi dan keamanan data anda adalah fondasi kepercayaan di 4d4d. Setiap login dilindungi oleh autentikasi multi-faktor, dan semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi sepenuhnya.

Enkripsi End-to-End

Setiap deposit, penarikan, dan riwayat permainan anda dienkripsi dengan standar militer. Data anda tidak pernah tersimpan dalam teks polos di server kami atau mitra pembayaran.

Verifikasi Identitas

Kami menggunakan pemeriksaan latar belakang terenkripsi untuk memverifikasi identitas saat pendaftaran dan sebelum penarikan pertama, melindungi anda dan sistem kami dari aktivitas mencurigakan.

Retensi Data Terbatas

Data transaksi disimpan selama tiga tahun untuk tujuan audit, kemudian dihapus aman kecuali undang-undang memerlukan penyimpanan lebih lama. Anda dapat meminta penghapusan lebih awal kapan saja.

Kontrol Privasi Pengguna

Ubah preferensi komunikasi, batasi pelacakan pihak ketiga, atau nonaktifkan cookie analitik dari pengaturan akun anda tanpa dampak pada fungsionalitas inti platform.

Akses dan Portabilitas Data

Minta salinan lengkap semua data pribadi dan transaksi anda dalam format yang dapat dibaca mesin. Hubungi dukungan dan kami akan mengirimkannya dalam 14 hari kerja.

Tim Keamanan Khusus

Tim keamanan internal kami memantau ancaman 24/7 dan merespons potensi pelanggaran dalam hitungan menit. Jika terjadi insiden, anda akan diberitahu segera dengan langkah-langkah yang disarankan.

Pertanyaan Umum Tentang Syarat Kami

Berikut adalah jawaban singkat tentang pertanyaan yang paling sering ditanyakan mengenai syarat dan ketentuan 4d4d, hak akun anda, dan bagaimana data anda dikelola di platform kami.

Anda harus memenuhi persyaratan undang-undang lokal di wilayah anda dan memiliki usia legal yang ditentukan oleh yurisdiksi setempat. Daftar anda harus menggunakan nama sebenarnya dan informasi kontak yang dapat diverifikasi. Jika anda berada di wilayah di mana undang-undang tempatan melarang permainan online, kami tidak dapat menerima pendaftaran anda.

Verifikasi memerlukan tiga langkah: (1) konfirmasi email anda, (2) unggah identitas foto yang diakui pemerintah, dan (3) verifikasi alamat melalui tagihan utilitas atau laporan bank. Proses ini biasanya selesai dalam 24 jam. Penarikan tidak diproses sampai verifikasi selesai.

Ya. Kami menggunakan enkripsi tingkat bank untuk semua komunikasi dan penyimpanan data. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diverifikasi dua kali. Tim keamanan kami memantau aktivitas mencurigakan 24/7 dan anda dapat mengaktifkan autentikasi multi-faktor dari pengaturan akun anda kapan saja.

Anda dapat meminta penonaktifan akaun tetap dari dukungan pelanggan kami. Akaun yang tidak aktif disimpan selama enam bulan, kemudian dihapus dari sistem kami sepenuhnya. Semua data pribadi akan dihapus dengan aman kecuali undang-undang memerlukan penyimpanan untuk tujuan kepatuhan.

Anda dapat memperbarui sebagian besar informasi dari pengaturan akun tanpa verifikasi tambahan. Namun, nama lengkap, tanggal lahir, dan identitas tidak dapat diubah setelah verifikasi awal karena alasan keselamatan dan kepatuhan. Hubungi dukungan jika ada kesalahan dalam bidang-bidang ini.

Akun yang tidak aktif disimpan selama tiga tahun. Selama waktu itu, anda dapat kembali dan menyelesaikan penarikan yang tertunda. Setelah tiga tahun tanpa aktivitas, riwayat transaksi dihapus tetapi data identitas dasar dapat disimpan jika undang-undang setempat memerlukan pencatatan audit.

Email tim privasi kami di [email protected] atau kirim pesan melalui obrolan langsung dalam akaun anda. Kami akan merespons dalam 48 jam dengan penjelasan lengkap tentang bagaimana kami memproses data anda dan opsi untuk kontrol atau penghapusan.